Muitas pessoas estão em busca de cursos gratuitos que proporcionem uma qualificação profissional para quem não tem condições de arcar com as despesas de um curso pago. Por isso trouxemos algumas informações sobre o curso de recepcionista hospitalar que é uma área que requer profissionais qualificados para atender ao público que frequenta hospitais e postos de saúde.
Onde encontrar Curso de Recepcionista hospitalar
O curso de recepcionista hospitalar é responsável pela qualificação de profissionais para estarem aptos a recepcionar e prestar serviços aos clientes/pacientes de um hospital ou posto de saúde. O recepcionista hospitalar será responsável por fazer o atendimento telefônico, prestar informações sobre qualquer coisa que esteja ligado com o atendimento ao público em geral. Esse curso está sendo ofertado no Instituto Cimas (Centro de Imagem e Saúde) e é conhecido como Curso de Atendente Hospitalar. Este tem duração de 100 horas e não é um curso gratuito, sendo cobrado o valor de 20,00 pela matricula e mensalidade a partir de 209,00 reais.
O conteúdo programático desse curso está baseado em: Módulo I: Princípios Geras da Administração; Administração Hospitalar; Ética em serviços de saúde e Sigilo Profissional; Organograma Hospitalar; Gestão da Qualidade; Critérios de excelência. Módulo II: Perspectiva do Cliente; Marketing Pessoal. Módulo III: Trabalho em equipe; Curso básico de Recepcionista; Atendimento ao Cliente; Recepcionista hospitalar. Módulo IV: Anamnese; Tipos de tabelas – Simpro-Brasindice-AMB-CBHPM-Tabela CID; ANS – AGÊNCIA NACIONAL SAÚDE; TISS – Preenchimento de Guias; Codificação de exames; SAME – Serviços de arquivo médico; Prontuário. Módulo V: Humanização na saúde; Operadoras de Saúde; Terminologia em serviços de saúde. Módulo VI: Atendimento Laboratorial; Noções sobre exames e interferentes; Preparo do Paciente.
Também podemos encontrar o curso de Recepção Hospitalar através do site Signum Cursos e Concursos Públicos. Esse curso tem duração de 16 horas, sendo um curso de curta duração.
Para esse curso temos o seguinte conteúdo programático: Módulo I – Conceitos: Atendimento; Tratamento; Humanização; Acolhimento; Percepção; Comunicação; Qualidade. Módulo II – Técnicas de Atendimento ao Público Hospitalar: Tipos psicológicos de clientes; Quem são; Como tratá-los. Módulo III – Perfil e atribuições das (os) recepcionistas: Recepcionistas de Pronto Atendimento; Recepcionistas de Internação; Recepcionistas de Ambulatório; Recepcionistas de SADT (Serviço de Apoio Diagnósticos e Terapêuticos). Módulo IV – Ferramentas utilizadas nos processos operacionais: O que é AMB; O que é CID; O que é HD; O que é CH, entre outros.
Inscrição curso de recepcionista hospitalar
Para quem deseja saber mais sobre o curso no Instituto Cimas, poderá saber mais através do link http://www.institutocimas.com.br/nossosCursosAreaDetalhe.asp?id=15&. Para saber mais sobre o curso do Sigmus, acesse http://signumcursos.com.br/curso.asp?codcurso=772.